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鲲鹏展翅 两翼齐飞 奇瑞以用户思维和互联网思维迈向新里程

2021年1-11月,奇瑞累计销售汽车85万辆,同比增长38.3%,高于4.5%的行业增幅。在奇瑞集团董事长尹同跃看来,奇瑞市场表现“稍好一点”的原因,是在“新四化”背景下,为企业装上了“两个翅膀”:用户思维的和互联网思维。

围绕用户 以始为终

今年以来,奇瑞在技术开发、产品设计、商业模式甚至企业经营等方面,都逐步围绕为用户创造价值而展开,也因此正成为一家“用户型企业”。

在泰达论坛上,奇瑞集团董事长尹同跃表示:“用户思维就是把客户的需求作为原点,把目标客户、年轻一代客户的情感需求,开发到产品中去,过去车企更强调开发性能、质量、成本,而今天奇瑞要开发情感,开发生态,开发年轻人不同的生活方式。”

开发情感 奇瑞瑞虎7系列以“乐”会友

对情感的表达一直被认为是音乐的基本要素和终极使命。因此,在奇瑞瑞虎7 PLUS上市前夕,奇瑞携手灵魂歌手袁娅维改编的抖音神曲《爱情慢慢来》,并以其魔性的旋律引发全网传唱热潮。#声色嗨唱挑战袁娅维#全民挑战赛一经上线,迅速引来爱唱、爱玩的年轻人热情参与,活动中总播放量达15.4亿,并多次登顶抖音热门话题榜。

临近年终,奇瑞瑞虎7在珠海为用户打造了一场“瑞虎7抖音粉丝嘉年华”音乐节,以年轻人喜爱的音乐形式进行深层次的情感共鸣,以“乐”会友,与用户“乐”在一起,让用户成为品牌的主角。

开发生态 国潮跨圈互动,创新场景营销

在今年的双十一消费狂欢中,奇瑞联手用户耳熟能详的三大国潮品牌——鸿星尔克、汇源、漫步者,共创新国潮IP,并通过与新一代消费者同频共振的良性对话,构建独特的Z时代国潮IP生态圈,实现真正与年轻人玩到一起。

除共创国潮IP生态圈外,奇瑞更是将用户体验升级,打造了一场品牌超级盛典。在盛典直播中无论是现场主题设计还是直播过程中的游戏互动环节,都力求让用户有身临其境的场景化体验。依托达人与明星强大私域流量提升奇瑞品牌曝光度、信任度,深度影响用户行为,创造了品效合一的超级效果。

开发生活方式,潮流色彩惊艳生活

为满足不同消费群体的需求,奇瑞艾瑞泽5 PLUS今年在色彩营销上开启了大胆创新,“青空蓝、极光绿、真艾粉”都是为年轻人打造的专属潮流色彩。其中,“青空蓝”、“极光绿”这两款全新配色灵感是由百名车主在举办的“艾瑞泽和朋友们的玩酷领地”活动中共创产生。此次产品共创行为,既是当下年轻人大胆表达、积极争取的成果,也体现了奇瑞从产品思维往用户思维转型的勇敢尝试。

而奇瑞艾瑞泽5 PLUS “艾粉版”的出现,不仅鲜活了Z世代小姐姐们的眼睛,更取悦在每一位年轻女孩子的心间。未来,奇瑞将满足更多个性用户的出行需求,呈现给全新时代和年轻消费者更加惊艳的生活方式。

扩大边界 合作实践

与“用户思维”翅膀比翼的,是奇瑞的另一只翅膀——“互联网思维”。 尹同跃董事长在多个场合表示,奇瑞要真正把传统车做好,把质量做好,把基础夯实,同时积极拥抱未来,学习互联网公司的颠覆式变革和创新的客户体验方式,让用户参与生态搭建。

以互联网颠覆式变革思想为指导,奇瑞在扩大企业边界、技术边界、合作边界和实践边界的路上“越走越远”,全方位展现社会上出现的最新的技术、最新的场景,并将其迅速地变成奇瑞的产品卖点。

打破次元壁 围绕虚拟偶像建设OMODA元宇宙

要说2021年最具代表性的关键词有哪些,“虚拟偶像”、“元宇宙”绝对是今年的大热门。在今年的广州车展,奇瑞发布了新世代硬核潮跑SUV,OMODA系列首款新车OMODA 5,并在亮相当日官宣代言人——知名虚拟偶像阿喜。

除与用户共创,全网征集OMODA中文名外,奇瑞还致力于打造OMODA元宇宙,邀请首批“元宇宙新公民”共同耕耘属于自己的物质与非物质未来。这些针对以互联网常驻民的兴趣为圈层的社交沟通方式和潮流体验,成功打破次元壁,不断吸引年轻人的关注。

平台赋能 推进数字化转型

在汽车行业,数字化不仅在于与消费者直接接触的数字终端,更在生产源头。目前,奇瑞的智能网联未来工厂一期已经建成,2022年将正式投产;携手卡奥斯打造的汽车行业首个大规模应用工业互联网平台,不仅将助力奇瑞数字化建设,还将跨领域、跨行业赋能相关企业;奇瑞集团还凭借“先进制造业+现代服务业”的双主业布局,技术+制造、智慧+互联网、产前+产后等多路径创新,在今年入选“两业融合”国家级试点。

面对即将到来的2022年,奇瑞提出了确保年销量150万辆、力争200万辆,年营业收入2000亿元的目标。在“创业25周年”之际,奇瑞将步入企业发展规模的新里程。

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